思维工具箱加尔布雷思星型组织模型
F13
加尔布雷思星型组织模型
Galbraith Star Model
用战略结构流程奖励人员五政策成套设计组织
这是什么
已有战略却只画组织图，协作与激励仍对不上。星型模型把组织设计拆成战略、结构、流程、奖励、人员五类政策：战略定取舍，结构分权力，流程管信息与协同，奖励强化行为，人员政策供给能力。五者需互相支撑；同一战略可有多种可行设计。
示意图
什么时候用 / 别用
该用
- 建新业务团队或从项目制转向产品制
- 调整跨部门协作方式
- 有战略但缺成套组织方案
别用
- 只改结构图，忽略奖励与人员政策
- 同时大改全部制度导致失控
- 把模型当成唯一正确结构模板
怎么做
准备：业务战略与关键活动依赖；决策需求与现有结构；激励方式、人员能力与资源条件
- 从战略提炼组织必须具备的能力与行为
- 比较按职能、产品或客户等组织方式的得失
- 设计横向协作与纵向资源分配流程
- 配套修改奖励及招聘、培养、调配政策
- 选一个价值链或团队试运行，用业务结果与协调成本检验
交付：五要素设计说明、关键角色与接口、激励原则及人员发展方案
一个例子
假设示例 · 产品
【假设示例】为 51as.com「新手完成第一条工具」建小队：给端到端负责阅读引导与完成率的权力，共享审校资源，以首次完成率衡量，并培养用户研究能力。若仍按职能分别排期考核，单独挂个组名很难改变结果。
容易踩坑
- 奖励只想到奖金，人员只想到人数
- 同时大改全部制度
- 以为一种结构适合所有战略
出处：常见于组织设计的星型五政策模型（Galbraith）