思维工具箱范韦斯滕多普价格敏感度
D17
范韦斯滕多普价格敏感度
Van Westendorp Price Sensitivity Meter，PSM
用四问探「过低、便宜、偏贵、过高」的价格认知边界
这是什么
新产品合理价格区间不清楚时，让受访者分别填：低到怀疑质量、觉得划算、开始觉得贵但仍会考虑、高到不再考虑。曲线交点给出参考区间，名称不等于真实利润最优；模型描述价格认知，经典版不直接测购买行为。
示意图
什么时候用 / 别用
该用
- 新套餐要先探认知边界再定后续测试价
- 需要分群看可接受区间差异
- 已能固定产品描述与计费单位
别用
- 把交点直接当最优定价与销量预测
- 混用月价年价或单位不清
- 先展示团队希望得到的答案再提问
怎么做
准备：固定易懂的产品描述、规格与购买单位；目标购买者样本、币种与计费周期；替代背景、成本与战略约束
- 先检验是否理解概念，不混用计费周期
- 收集四个价格，不先展示期望答案
- 清洗单位错误、异常值与不合逻辑顺序，记录规则
- 分群画便宜方向反向累积与昂贵方向累积曲线，标注交点定义
- 将区间作候选测试范围，结合成本竞争与真实购买实验继续验证
交付：问卷、清洗规则、四条价格认知曲线、分群差异、候选价位与验证计划
一个例子
假设示例 · 产品
【假设示例】产品经理测 51as.com 会员月费，先明确含哪些工具深度课、能否取消。新手与资深可接受区间不同时，先研究他们对套餐价值的理解，不混合后宣布全体最爱某价。
容易踩坑
- 用户缺参照、猜价或策略性压价
- 交点无足够强的最优定价理论支撑
- 即使加购买意愿题，仍须校准陈述与真实行为差距
出处：常见于用四个价格问题探查消费者价格认知边界的方法